|
Τηρώντας τη φιλοσοφία εξυπηρέτησης "Πρώτα ο πελάτης, ανησυχία-Δωρεάν εμπειρία", η εταιρεία έχει δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο σύστημα εξυπηρέτησης που καλύπτει τα στάδια προ{0}}πωλήσεων,-πωλήσεων και μετά{2}}πωλήσεων: 01.
Υπηρεσία προ{0}}πώλησης (Συμβουλή επίλυσης) Δωρεάν συμβουλές και συστάσεις για την επιλογή προϊόντων για βέλτιστες δομικές λύσεις γυαλιού με βάση τις απαιτήσεις του έργου Δωρεάν παραγωγή δειγμάτων διαθέσιμη για δοκιμή και έγκριση πελατών Παροχή εκθέσεων δοκιμών προϊόντων και εγγράφων πιστοποίησης για την αντιμετώπιση των ανησυχιών των πελατών Συνεργασία με ινστιτούτα σχεδιασμού ή εταιρείες σχεδιασμού για την επιλογή υλικών γυαλιού και τους υπολογισμούς ενεργειακής απόδοσης-. 02.
Στην-Υπηρεσία πωλήσεων (Διαχείριση παραγγελιών) Αναλυτικό πρόγραμμα παραγωγής παρέχεται εντός τριών εργάσιμων ημερών από την υπογραφή της σύμβασης Ειδικοί συντονιστές παραγγελιών που έχουν ανατεθεί να παρέχουν εβδομαδιαίες ενημερώσεις (τουλάχιστον δύο φορές) σχετικά με την πρόοδο της παραγωγής και την κατάσταση της εφοδιαστικής Επαγγελματική συσκευασία με ξύλινα κιβώτια ή{0}}ράφι από χάλυβα με πλαίσιο για διασφάλιση της ασφάλειας κατά τη θαλάσσια ή χερσαία μεταφορά Βοήθεια με τελωνειακή διασάφηση εξαγωγής, επιθεώρηση εμπορευμάτων και κρατήσεις θαλάσσιων μεταφορών. 03.
Υπηρεσία ανάρτησης-πωλήσεων (διασφάλιση ποιότητας) Εγγύηση προϊόντος: 10-ετής εγγύηση για σκληρυμένο γυαλί (εξαιρουμένων των τεχνητών ζημιών). Εγγύηση 5 ετών για μονωτικά τζάμια (κατά θάμπωμα και διαρροή) Απάντηση σε ζητήματα ποιότητας εντός 48 ωρών. εντός επτά εργάσιμων ημερών Οδηγίες εγκατάστασης επί τόπου-από τεχνικό προσωπικό που διατίθεται για τεχνικά έργα Τα προφίλ πελατών διατηρούνται με ετήσια παρακολούθηση-για τη συλλογή σχολίων χρήσης. 04.
Προσαρμοσμένες Υπηρεσίες Αποδεκτή προσαρμογή μη-τυπικών μεγεθών με ευέλικτες ελάχιστες ποσότητες παραγγελιών (MOQ) Διαθέσιμες υπηρεσίες OEM, συμπεριλαμβανομένης της επωνυμίας/σήμανσης σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη Από κοινού ανάπτυξη νέων προϊόντων για εξειδικευμένα έργα.
|